Отзывы

Страницы Предыдущая 11 12 13 14 15 Следующая

Благодарим сотрудников отеля «Турсунт » за гостеприимство и замечательное обслуживание. Выражаем благодарность лично администратору Наталье и официантке Ульяне!

об отеле Cronwell Inn Турсунт

Забота о клиентах – скорее знак качества работников «Турсунта»

об отеле Репино Cronwell Park Отель

Благодарим весь коллектив Санатория за теплый прием, заботу и качественное лечение.

об отеле Репино Cronwell Park Отель

Была 31.07.2011 в бассейне данного отеля, в душе вместо холодной и горячей воды шел кипяток, в результате ошпарила голову. Сообщения администратору, сидящей на входе в бассейн, ни к чему не привели, более того, вместо извинений, мне чуть ли не в лицо на выходе администратор швырнула деньги и заявила, что больше меня и дочку не пустит в данное заведение. Прибываю в шоке от столь "великолепного" обслуживания. Думаю, что хозяевам отеля стоит более тщательно подбирать свой персонал. Такое поведение просто недопусимо. Отремонтируйте души в бассейне!

Уважаемый гость!

Позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. К нашему сожалению, 31 июля 2011 года в котельной отеля были зафиксированы технические неполадки, которые и стали причиной перебоев с горячим и холодным водоснабжением в душе.

Мы выражаем Вам признательность за сообщение о неполадках в отеле. Я согласен с Вами, что высокие стандарты Cronwell Hotels&Resorts не допускают недостойного поведения персонала по отношению к гостям, поэтому лично мною была проведена разъяснительная беседа и объявлен строгий выговор администратору бассейна. Более того, учитывая Ваши замечания, мною было принято решение о проведении дополнительных тренингов и семинаров для персонала отеля, которые помогут предупредить развитие подобных ситуаций в будущем и сделать пребывание в Репино Cronwell Park Отеле наиболее комфортным для наших гостей.

Мы надеемся, что во время Вашего следующего визита отель произведет на Вас самое лучшее впечатление.

Мовсесян М.А.,
Генеральный директор Репино Cronwell Park Отеля.

об отеле Репино Cronwell Park Отель

Мы, семья Барановских, благодарим коллектив ресторана "Аля-Карт" за доброе обслуживание. И хотим лично поблагодарить Шаурину Анастасию за приятное общение, добрую улыбку и хорошее обслуживание.

Страницы Предыдущая 11 12 13 14 15 Следующая